Shipping policy
GÖNDERİM VE TESLİMAT
1. GÖNDERİM
Siparişlerinizin zamanında teslim edilmesini sağlamak için elimizden geleni yapıyoruz. Stoklarımızda bulunan ürünler, siparişiniz alındıktan sonraki 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Ön siparişler için ise kargoya teslimat 5-15 iş günü içinde sağlanır.
Çalışılan kargo şirketinin yoğunluğuna ve sipariş verilen bölgeye göre teslimat süreleri değişmektedir.
2. TESLİMAT
ZEYNEP TOSUN, sipariş edilen ürünlerin mevcudiyetine bağlı olarak siparişi birden fazla sevkiyata bölebilir ve ürünler hazır olduklarında ayrı ayrı teslim edilebilir.
Satın alınan ürün kargoya verilir verilmez, siparişte belirtilen e-posta adresine bir e-posta gönderilecektir. Bu e-posta, sevkiyat takip kodunu ve müşterinin yetkili kargo firması aracılığıyla teslimatı gerçek zamanlı olarak izleyebileceği özel bir bağlantıyı içerecektir.
3. TESLİMATIN REDDİ
Teslimat sırasında bir sipariş reddedilirse, kargo maliyetleri ve oluşan vergi/gümrük ücretleri iade edilmeyecektir. Siparişinizi göndermeden önce dikkatlice gözden geçirmenizi önemle tavsiye ederiz.
4. ÜRÜN UYUMLULUĞU
Teslimat sırasında müşteri, sipariş edilen ürünlerin belirtilen özelliklere uygun olduğunu ve herhangi bir üretim hatası veya uyumsuzluk göstermediğini kontrol etmelidir.